Politique d’expédition
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1. Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
2. Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Canada : 7 à 20 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 20 jours ouvrables
- Europe : 10 à 25 jours ouvrables
- Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions douanières et la disponibilité des transporteurs.
3. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
4. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison.
5. Retards de livraison Tinaiah Essentials Home ne peut être tenu responsable des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou tout autre facteur indépendant de notre volonté.
6. Colis perdus ou endommagés Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@tinaiahhome.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
7. Contact Pour toute question relative à votre expédition, écrivez-nous à contact@tinaiahhome.com.